有offer了为什么application还是incomplete

我的网申页面可以查到offer了 状态是under final review 但是说我的application不完整 是成绩单的原因吗 下面的列表中成绩单后面有个括号里写not official 所以是成绩单的问题吗 有小伙伴碰到这个问题吗