【加米】MSCS，明明东西齐全了，却收到NEU邮件，要求补材料

两天前提交申请时，申请系统里的check your application显示材料已经齐全，而且也已经付款。但刚刚收到NEU邮件，让补材料。如图。

请问有同样情况的同学吗？？？