急求助 F1F2携签怎么预约

F1F2携签怎么预约？
本来以为是可以直接预约携签的，
可是打电话问客服说必须分别预约，不能作为同行人添加，但可以选择在同一天同一个时间点（如果系统显示可以的话，但不能保证），然后到大使馆签证那天再跟工作人员说（这个也要当天才能知道行不行），怎么听客服回答的好像很不可靠似的。

我想知道，是按客服说的这么预约的吗？
然后签证当天到使馆是要跟工作人员说明的吗？工作人员会不会不让一起签？

有没有人携签过的，可以分享怎么预约的，怎么保证当天是一起签吗？急等，谢谢大家！