Moneygram的money order查不到status

两周前买了$410的 money order，过几天寄材料，留了个心眼闲着没事就查下状态，结果一直显示This item requires further research; please fill out this form for submission.
有老哥知道这是money order无效还是他们的查询系统有问题吗？多谢！