问一级客服case有没有被assigned两次不同回复

YSC2090183号段 3/19 case received到现在没有任何消息 打了两次电话给USCIS（因为没有说明要找tier 2 representative所有assume两次都是一级客服）第一次说我的case已经于5月27号被assigned to an officer 目前材料没有问题也没有rfe
隔了一天第二次打被告知case并没有被assigned给任何人 也不建议我申请加急 前后矛盾的回复真是醉了 怀疑一级客服是不是看不到有用信息随便回答的 刚刚又打了一次强烈要求跟tier 2 representative通话目前正在等call back

还有没有YSC2090183段的小伙伴啊 感觉这批和3/20 received处理得都好慢