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关于海外托福考试报名的严重问题!

有鹿
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大家好,因为最近疫情的原因,我尝试报名海外版托福的家庭版。

但是前些日子注册帐号之后,因为还没弄好visa卡,所以没有报名考试。结果今天登录的时候提示我“

The username you entered is not associated with an ETS account for the TOEFL iBT test. Please create a new user account to access the TOEFL registration site.”

经过查阅多方资料,可能是注册帐号没有在退出之前报名(十分不合理的理由),咨询了官方人员,他们让我联系NEEA。

请问大家有没有遇到过相同的问题呢?有没有什么解决办法?是不是因为我在NEEA用相同的电话和邮箱注册过?还是真的因为我没有第一时间缴费?

谢谢各位
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