wes认证，欧洲学校疫情原因不能寄送成绩单怎么办

各位好！我想申请21fall的phd，所以6月份注册了wes认证。我研究生在欧洲读的，那边疫情原因不能寄hard copies。我学校就说让我把wes邮箱给他，他直接发一份成绩单过去。。我问了wes能不能给个邮箱，然后那边就官方回复让我学校填他们的form然后沟通怎么电子传输成绩单。。学校那边根本不愿意填form啊。。wes也太迷了吧。电话打不通，发邮件一两周看心情回一下！！还没有官方邮箱接受成绩单

我查了我想伸的学校基本都要wes认证。。各位小伙伴有遇到类似情况的嘛？请问该怎么办呢？谢谢