登录
  • #生活

Ch‌‌‌‍‌‌‍‌‍‌‌‍‌‌‌‌‌‍‍‍‍‍‍‌‌‌‌‌‌‍‍‍owbus CEO 致用户的一封信

chowbus优选外卖
14521
114
尊敬的Chowbus用户们,昨天凌晨,我们收到大家的反馈,得知我们的数据库遭到非法入侵和泄露,我们的团队第一时间就竭尽了全力调查和处理此事。

我们深感震惊的同时,也在反复和各方核实消息和信息,现在先在这里和大家更新一下目前我们已知的情况。

此次信息泄露不包括:

用户的信用卡信息,银行信息,或任何密码信息。经过调查,我们确认用户的密码和支付信息都是安全的,请您放心。

作为服务提供者,我们有责任保护好用户数据,我们的CEO对此事非常重视,以下是 Chowbus CEO 致用户的一封信:

2020年10月5日美国中部时间约凌晨1:30分左右,Chowbus获知,我们的部分数据遭到非法入侵和泄露。在得知此信息后,我们立即展开了调查并进行了应急处理。

此次泄露的信息,包括用户的账户名,账户邮件,联系电话和订餐地址。不包含用户的信用卡信息,银行信息,或任何密码信息。经过调查,我们确认用户的账户密码和支付信息是安全的。

在Chowbus,任何支付信息都由Chowbus的第三方支付合作平台安全存储,Chowbus系统中并不存储相关信息。

我们相信用户的密码信息并未遭到入侵。如果您使用的是第三方社交网络(Google, Facebook)来登录Chowbus,您的密码信息并不存储于我们的系统。如果您使用的是Email方式登陆,您也可以重置用户密码。

我们高度重视用户的数据安全,并已采取措施来防范此类问题的再次发生,和进一步增强我们的信息安全保护。我们仍在调查此次的非法攻击事件,并将在有进一步信息之后给予更多答复。

我们为由此给您带来的不便,深表歉意。如果您有更多关于账户安全的问题,请发送邮件至security@chowbus.com.

同时在此次事件过程中,我们收到了很多用户对我们发来的信任和支持。对此我们由衷地表示感谢。是你们和我们共同建立起了Chowbus这样一个传播地道亚洲饮食文化的平台,我们也将不懈努力,将这样一个社区,打造地更好,更安全。

温林鑫

Chowbus首席执行官&联合创始人

如果您收到了此次的email,请不要传播收到的用户信息/链接,和我们一起努力维护信息安全。相关法律部门也已经介入本次事件的调查,今后我们会有更多措施来防止类似事件发生,保障用户信息安全。

截止发此声明为止,我们仍在积极的调查和解决,希望之后能给到大家进一步的答复!
114条回复
热度排序

发表回复