check求助

我是7月5号在上海被check的，今天晚上打电话到美国DOS，他们说系统里面没有我的信息，我的材料还是在上海，怎么办啊？很奇怪的是，我在5号面签的时候，我忘记按指纹了，11号去补按指纹，我的护照上面贴着，sent to SAO. 我的状态先是在11号更新了，再是在15号更新了，现在没消息。我快愁死了。求助啊

补充内容 (2013-7-25 23:58):
再一次打过去，却是说，it is still pending，好坑爹啊