关于哥大网申显示要交两份相同的成绩单，但是一份一直是awating

不知道有没有人有同样的情况。交完申请后出现里application checklist上显示要交四份成绩单，但是我只填了三所学校，有一个要求的成绩单是重复的，就是我现在就读的学校，但是这个重复的成绩单一直显示awaiting，其他三份成绩单都是已接受， 导致我的application一直都是未完成的状态。已经发了两封邮件了，一直都没有回复。请问有没有人知道要怎么解决。我是要再order一份成绩单寄过去吗？