推荐信提交之后申请系统名字对不上是什么情况，救救孩子

昨天将推荐信链接发给推荐人之后，今天看到他提交了推荐信，但是系统里的名字对不上是为什么5555
学校发回的确认收到的邮件里的名字是对的，但是在系统里变成了一个奇怪的名字
这种情况是exclude重新填一遍还是发邮件解决啊，救救孩子