关于CGI账号人工转档失败

想问问CGI人工转档失败被要求提交反馈的朋友们后来有收到转移成功的邮件吗？使馆说一到两个工作日解决，可是已经第三个工作日到了还未收到消息，打电话过去也是叫继续等待，不知道这要等到什么时候呢？如果有收到邮件的朋友希望分享一下，感谢！