opt 一直没消息 怎么办

2/2号寄到芝加哥的现在还没有被批，状态还是“case received”. 给ucsis打电话，他们人说没有超过处理日期只能等. 但是好多三月份寄出的都已经拿到卡了. 想问下这种情况下该怎么办？