WES 可以把报告发到学校的 email 吗？

一个月前让 WES 给学校发了报告，界面显示（electronic only） ，学校问他们发到哪个邮箱了？ WES 说，说他们不发邮件，需要学校登陆WES自己的账户就能看到。 学校不接受，必须要收到邮件才算数。

又问了两个WES客服，一个说能发邮件（手工把地址栏的 department 改成 email地址），一个说不能发。 我也是晕了... ... 不知道各位有没有类似的经验，多谢，多谢！