和无良contractor的维权斗争 - 墙内漏水后的维修

坐标加州圣地亚哥

我们被一个contractor威胁必须用他们修理房屋，然后我们没有妥协并且最终取得“胜利”。 想分享一下我们的经历，这件事也教会了我很多。比如说发生紧急事件不用慌，就算是墙内漏水，也可以货比三家，看清合同。 当你觉得有问题的时候，一定要及时喊停，不要被胁迫着继续请你不喜欢的contractor修理房屋。必要时候，要用法律来保护自己，毕竟世界上还是有很多坏人欺软怕硬的。接下来是整个事件的时间线和我的碎碎念，感兴趣的朋友可以读下去。

5/15 发现漏水，修好了漏水的水管, Plumber 给我们推荐了Cutting Edge Restoration company 来修墙上的窟窿。



5/17 Cutting Edge Mitigation Manager 来我家，跟我们说要拆$7000的，要走保险，并且保险公司不好deal with，他会帮我们。

5/20 Mitigation work completed. 家拆完了。我开始研究灾后重建问题。我想二楼卫生间既然已经拆完了，我就想建新的，upgrade一下台面什么的。也想用朋友之前用过的contractor，是个中国团队，好交流而且有reference。 同时Cutting Edge也无法开始工作，因为他们说要等到insurance approval，他们其实是在等那个final payment amount. 我让他们给我一个estimate，同时我也让中国团队，还有几个其它contractors都给了我报价，我总要对比一下才知道大概是个什么价位。

6/3 Cutting Edge 给了报价，比中国contractor高了很多。我有点倾向于让Cutting Edge只修一楼厨房，毕竟我以为他们也帮了我们不少。。。（被蒙骗的我）接下来好戏来了。

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Insurance Adjuster 来我家定损， 由于太天真我把cutting edge的reconstruction manager也叫来了，三方会谈。Insurance adjustor 看了一下走了之后，我跟cutting edge 的人提出了让他只修一楼厨房部分，二楼我们会找别人来处理。cutting edge那个人说不行，这个项目他必须全都要，不能只做一部分，并且，我们已经和他签了合同要和他们做全部了，如果我们不找他们做，他们要收取20% 保险给我们的总价，如果我们不给，他要去法院告我们，而且他们一定会赢。我懵了，我想过他们会觉得厨房这个活儿太小不接，但是我没想过，他们说我们必须找他们修全部。。。我先生本来是想就继续跟cutting edge做，省心省事来着，但是这个人这样跟我们说之后，我先生反倒觉得不能和cutting edge做了。这简直是强买强卖。于是我们当时跟他说，让我们再想想，其实我们是想研究一下，我们到底签了什么合同。

晚上，我先生研读了一下合同和法律条款，发现他们这个合同根本不合规。而且当时我们签的时候，也没说清楚是mitigation 还是 reconstruction，这是两件活儿，完全不同的事情，必须写清楚才做数。于是我们决定硬刚，发了一封邮件给cutting edge说我们要terminate our relationship.

6/8 我们收到了 Cutting Edge Restoration - California Preliminary Lien Notice 的邮件和信。

6/11 我们收到了Cutting Edge 雇的律师发给我们的律师函让我们6/18日前确认我们将付给cutting edge 20% total price.

6/15 我先生在California State License Board file complaint

6/16 我先生给Cutting Edge的人写了一封信，说我们不会付这个钱，并且你们没有权利要求我们付这个钱，因为你们所谓的合同根本就不合规，并列出了合同违规的法律条款。主要是 Right of Cancel 的相关条款，详见 CSLB 关于合同的注意事项 , 加州消费者保护部门 DCA 关于 Right to Cancel 的法律解读 以及 CSLB 提供的供 homeowner 参考的文件。

6/24 我们收到了California State License Board 的email问我们Cutting Edge的人有没有联系我们，我们说没有。

6/28 我们收到了Cutting Edge的Email说“we are officially retracting from the demand of $xxxx for the negotiation services on your behalf with the insurance. If it wouldn't be too much to ask, could you remove the compliant from the California State License Board?" 欺软怕硬，瞬间他们就怂了。

整个过程还是很揪心的，尤其是他们明明不占理但是还请第三方律师发律师函威胁我们。好在最后结果是好的，也想分享给大家不要向恶势力低头！

补充内容 (2021-07-20 04:30 +8:00):

我看到有朋友们说补一个drywall窟窿很容易，几百块钱的事情。所以我想补充说明一下，墙内漏水不是只补这两个图片上的drywall窟窿这么简单。

墙内漏水，会把drywall渗透，所以我们浴室的天花板，墙面，镜子后面，洗手台橱柜，地砖下面，厨房天花板，厨房墙面，和厨房的柜子全部都被水泡了。所以要全都拆了之后烘干内部。如果不及时烘干就会发霉，会蔓延到家里别的位置。处理发霉的房屋比处理漏水的房屋还要痛苦。所以千万不要小看墙内漏水，不能只把窟窿补上。

如果大家想听漏水的具体情况我可以再开一个帖子，因为这个帖子主要是想说如何deal with contractors。