家考 ETS Online Test 一直显示不能下载软件

报名了21年8月1日的家考，提前学习下载了ETS Online Test，启动下载完整程序时各种方法，选1.2啥的，都提示 not able to download software，是2021年有变化不能提前下？有没有最近家考的大佬分享经验，自己考前下载能成功吗？