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中国‌‌‌‍‌‌‍‌‍‌‌‍‌‌‌‌‍‌‌‍‍‌‍‍‌‌‌‍‌‌‍‍领事app 更新护照问题

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上个月在app上申请了护照,排了一个月终于过初审了。昨天发现用户名登录不上,我用的是邮箱注册的。通过邮箱找回密码,显示用户名不存在。LA使馆电话打不通,留的联系邮箱邮件发不过去。有人遇见过这种情况吗?谢谢
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