求助！WES认证 关于已毕业需要提交的材料

目前在做wes的认证，已经毕业，wes需要六个材料，
1.Academic transcript（chn）
2. Academic transcript (eng)
3. Degree certificate （chn）
4. Electronic Verified report degree（chn）
5. Translation of electronic verified report degree（eng）
6. Electronic verified report（grad certificate ）
目前在学信网上传输了学历认证/报告，但是wes显示只有6收到了，但是3和6不应该是学历报告的中英文版本吗，为什么只收到一个，有人可以帮帮我吗？感谢！