被ETS坑的没办法

之前约了10月份的考试,结果考试当天网络出了不稳定,结果断线了,后来重新连上后,怎么都登录不进考试,一个晚上就在那里跟监考官想办法登录进去,后面监考官还安慰我没事的,有办法能够去解决,说会帮我给ETS写报告,要么退钱,要么重考,叫我不要担心,我当时隐约感觉是不安的,但是还是退出界面了.

然后立刻给ETS发邮件,因为是周末,也没人接电话,回信告诉我有专人帮我处理,叫我等待,这一等就到了11月11日,之中打了很多次电话,都说在处理,让我等待

结果11月11日邮件告诉我因为我不当操作,本次考试作废了,意思是2000元白交了,让我自己想办法

没办法我又重新交了2000元在香港网站买了voucher,因为申请很近了,我注册了一个需要加收40美元改期费的考试,但是用掉voucher后,继续付40美元时他告诉我网银页面我的浏览器不支持,要换别的,我换别的浏览器登陆后,哪里还有任何信息,付款,购物车里面空空如野.我重新走流程,告诉我还要再用voucher,但是我使用voucher它告诉我voucher用过失效了,问题是之前那个订单还没走完呢????

现在的情况是,我花了4000元,加上8,9个小时,结果什么都没有,还要后续沟通,我现在也不敢再轻易付款,但是当下这情况不预约很快要错过申请了.