推荐人收不到推荐信链接怎么办

求助各位朋友 推荐人收不到推荐信链接怎么办 现发生了以下两种情况：
1、用的是学校的edu邮箱 结果老师A全部收到了 老师B有一大半都收不到 多次remind无果；
2、然后申的一半学校在CollegeNet和EngineeringCas里面 两位老师之前都注册过 但都不记得密码 因此我又发送了重置密码的邮件 结果也都没收到。
这样一来 大部分的推荐信都无法完成了 我已经发邮件问这两个系统帮助中心是否可以更换个人邮箱和帮忙重发链接 但暂时都没有收到有效回复。
所以想在地里求助各位：
1、CollegeNet和EngineeringCas系统里的推荐人邮箱是否可以改为个人邮箱？
2、如果改为个人邮箱 那老师那边是重新注册新账号吗 会不会关联之前的邮箱？
3、发生这种情况的话 还有其他别的原因吗 比如发送推荐信链接时使用的网络不同或者其他稀奇古怪的原因？
有项目快到DDL了 心里十分焦虑 求大家支招 评论都加米 谢谢！！

补充内容 (2021-12-01 07:41 +08:00):
哦哦 collegenet那个系统是叫ApplyWeb
另外邮件回复重置密码要求推荐人邮箱去联系
依旧继续提问 推荐人收不到大部分推荐信该怎么办
谢谢大家