关于SCU的WES送分问题

求助，submit了之后网申界面的Application Checklist中TOEFL, GRE, WES Evaluation(Official)均显示Received ，但是第四项 Transcript from xxx University 一周多了仍然显示Awaiting。 发邮件问小蜜，回复说“please submit it(Transcript from xxx University) through WES”.
有没有前辈可告知checklist的第三项和第四项有什么区别？WES官网好像只有一个report的选项；我现在该怎么做？