妈妈北京探亲签面签失败

楼主在美国留学工作，因为签证过期/疫情的原因已经快三年没有见过妈妈，最近大使馆重新开放，欢欢喜喜地让妈妈去面签，本以为万无一失但还是挂了。现在心情无比郁闷，发出来请大家帮忙分析一下，类似情况的小伙伴也可以避雷。

楼主的家庭情况比较特殊，自幼父母离异，父母又分别再婚，一直跟着妈妈生活，但是户口本一直挂在爸爸那里。因为我的任何事情都几乎是我妈妈一人费心费力把我养大，所以和妈妈的母女感情特别深。但是楼主之前留学申请F签的时候考虑到户口在爸爸那里，又考虑到爸爸和继母的工作更好，更方便办理财产证明，因此当时父母信息填的是爸爸和继母的名字。

今天妈妈办签证的时候签证官看到妈妈的配偶姓名和我当时填的父亲姓名不一致而产生了疑问，之后妈妈解释了很久我们是重组家庭，但签证官还是似懂非懂将信将疑地拒签了。有看结婚证，我的护照信息，邀请信，但是仿佛始终不太相信我们的母女关系。因为我填的父亲姓名和妈妈填的配偶姓名（我继父姓名）不一致，也没有出生证明，但是有中英文母女关系公证，可是签证官好像不太认可。 倒是没有质疑为什么我填的母亲姓名不是我妈妈，不知道是不是没注意到…
另外妈妈已经退休，听说单身退休又只有独生子女的人不好过签，妈妈算是三样占了两样？

请问下大家有什么好办法吗？感觉母女关系这个事情无解了……
签证官也有问妈妈为什么配偶没有一起面签，那下次让继父和妈妈一起面签会好一些吗？
或者让妈妈再找一份工作？这样下次面签就不是退休了，但是不知道短时间内工作状态变化会不会也不可信…

求大家帮忙想想建议找找失败的原因！！真的太想妈妈了！
祝福在北美的大家都可以和亲人团聚

补充内容 (2022-01-07 02:38 +08:00):
非常非常感谢大家的回复！昨天心灰意冷觉得此题无解，今天看到大家的回复知道该做什么了。楼主现在首要任务是更正DS160母亲信息。想请问一下大家应该怎么更正，下一次楼主面签前后母亲信息不一致会有什么影响吗？
PS：今天米不够了，明天一定给回复的大家加米，再次感谢！