5年F1续签代传递要求转面谈

我之前没有被拒签过，给的是5年的签。前几天用代传递的方式把所有材料递交给广州领事馆，领事馆收到材料的第二天status变成refused，第三天status变成no status，签证官网登陆打开是要求选择面谈时间，但点开是空白，没有任何可选时间。这怎么办呀，有人有类似情况吗？