雅思已送分一个月，院校却没有收到成绩

一个月前给华大研究生院送的雅思，雅思中心说三天就送到了，但是申请页面上一直显示没有收到雅思成绩，发了n个邮件询问学校直到昨天才收到回复，说没有找到我的雅思成绩。中间等待的期间我又送了一次分，有朋友遇见过这种情况，或者知道怎么回事吗，感谢大家回答，真的着急。