广州使馆收不到我补充材料的邮件该怎么办？

check后要给1point3acres.com补材料，但是我用各种邮箱包括我的gmail和学校邮箱发送，那边就是收不到，唯一一个收到的是我没带文件的咨询邮件。这样看可能是我文件有问题，但是四个文件加在一起大小也没有超过1MB。想问下有没有遇到类似问题朋友给点建议，实在不知道该咋办了。这图就是我发文件的邮件，同样邮箱没带文件的邮件领事馆可以收到。