推荐信提交错误，可以withdraw之后重新换个账号再申请吗

申请ubc mds项目，推荐信教授让自己提交，因为在国外所以用了回国vpn上传，结果网页进度条加载到一半就上传提交了，现在再登陆网址看不到之前提交的文件，显示login failed. 之前别的推荐人提交之后是可以看到提交的文件的。

请问这种情况下要怎么申请重新提交？可以withdraw这次申请，重新开个账号再提交一次吗？