在Chase存款被柜员黑钱！求支持！

一个月之前，圣诞期间帮年长的亲戚去加州Desert Hill Outlet 附近的chase(Beaumont g branch, 1693 2nd St. Beaumont CA 922223)存钱（大于一万刀的现金），当时的柜员（一个戴眼镜卷发的黑女人）没有当面点钱，而是跑到一个远离我们视线的点款机点钱，回来时言之凿凿地说，比我们告知的金额少了一百刀，然后也没给出任何建议该怎么办（比如应告知当班经理），就呆呆地看着我们。由于当时我们已经计划好去Outlet和酒店并且已经迟了，还真以为少给她一百，就急着走了。

两天后回家仔仔细细全部检查了一遍，年长亲戚也很确切地说数了好几遍不会出错，才反应过来是被柜员黑了钱。马上又开车两小时赶到银行找经理要求调查、查监控。白人女经理一口回绝，理由：1. 事情已经过去两天；2. 她没有权限查看监控，我们唯一可做的就是拨打800服务电话。之后几经电话辗转、被chase各种踢皮球（有被claim客服直接回绝的、有被客服又将电话转到该家银行的）,最后一个号称是Claim escalation 部门的人说，他们已经和银行核实过，说当天没有多余的现金，他们也没有权限查看监控，除非客服提供法院的传票，言下之意这一百刀损失要我们自己承担，他们不管了！拒不回答我提出的问题：1. 柜员不当面点清存款是否正确？2. 主要负责人-银行经理推卸责任是否正确？3. 因为银行员工的错误操作导致的金钱损失要客户来承担，是否正确？

现在真是越想越气，我们并没有做错任何事情，凭什么要白白被银行黑钱？！到目前为止，这家银行的白人女经理连一句道歉都没有！银行的所谓监控摄像头原来只是个摆设！其银行经理就如此包庇、放任员工监守自盗！

发此贴一是给各位提个醒，存钱要么选择自动存款机（客服说涉及人员，处理起来会比自动存款机要复杂得多），要么要求柜员必须当！面！点！钱！二来是希望各位能支持我的网上评论，让更多的人看到并警惕！不知道怎么贴Google评论的网址，附上了我评论的截图。谢谢各位！